Cette page présente les procédures d'utilisation de l'Espace membre, la plateforme permettant aux membres de mettre à jour gratuitement et aussi souvent que nécessaire l'information partagée auprès des touristes sur le www.saguenaylacsaintjean.ca et auprès du réseau d'accueil régional, à travers des fiches détaillées des produits et services que vous offrez. Cette information est cruciale afin de bien mettre de l'avant la diversité et les nuances de votre offre au fil des saisons. 

Pour tout questionnement sur le fonctionnement de l'Espace membre, n’hésitez pas à communiquer avec l’équipe de Tourisme Saguenay–Lac-Saint-Jean au numerique@tourismesaglac.net.

Pour vous connecter à la plateforme:

• Vous devez être membre en règle de l'organisation. 
• Un accès a été créé à partir des coordonnées du contact marketing de votre entreprise;
• Une invitation à créer un compte a été envoyée par courriel à l'adresse correspondante;
• Rendez-vous au espacemembre.tourismesaglac.com;
• Veuillez entrer vos informations de connexion dans les champs correspondants.

Vous n’arrivez pas à vous brancher ou vous avez oublié votre mot de passe? Voici ce qu’il faut faire en cas de problème:

1. Accédez à l’Espace membre;
2. Entrez votre adresse courriel;
3. Cliquez sur “Mot de passe oublié”;
4. Rendez-vous dans votre boîte courriel;
5. Créez de nouveaux accès;
6. Utilisez vos nouveaux accès pour vous connecter.

* Vous n’avez pas reçu de courriel d'invitation à vous créer un compte? Veuillez communiquer l’équipe de Tourisme Saguenay–Lac-Saint-Jean au numerique@tourismesaglac.net.

Après avoir accédé à la page d’accueil, cliquez sur la section “Fiche promotion et services”. Vous y trouverez tout le contenu relatif à votre entreprise diffusé sur le site www.saguenaylacsaintjean.ca. Ce contenu est regroupé par fiches, lesquelles peuvent être modifiées en tout temps.

Qu’est-ce qu’une fiche promotion et services?

Toutes les entreprises membres de Tourisme Saguenay–Lac-Saint-Jean possèdent minimalement une fiche sur le site de destination saguenaylacsaintjean.ca. Vous pouvez créer autant de fiches que vous avez de produits. Il n'y a pas de limite.

En accédant à la section Fiche promotion et services, vous pourrez effectuer des modifications à l'information diffusée sur le site web de la destination.

Pour chacune des fiche promotion et services, vous retrouverez un sommaire semblable à celui-ci:

Ce sommaire vous permettra de visualiser en un seul coup d’oeil les informations contenues dans la fiche sur le site www.saguenaylacsaintjean.ca.

Quelles informations sont contenues dans la section “Informations générales”?

• Le nom de l’entreprise ou attrait;
• Adresse(s) d’opération;
• Lien vers le site web de l’entreprise;
• Adresse courriel pour être rejoint par la clientèle;
• Numéro de téléphone pour être rejoint par la clientèle;
• Certifications.

Attention! Ces informations ne sont pas modifiables via l’espace membre.

Si vous désirez apporter des modifications, veuillez nous en aviser en cliquant sur le bouton “Signaler une erreur”.

Ces informations sont modifiables via l’espace membre. Il vous suffit de cliquer sur le bouton “modifier” pour accéder au module de modification.

Médias sociaux:

Insérez le lien de la page de votre entreprise pour chacun des médias sociaux sur lesquels elle est active parmi les suivants :

Description:

Modifiez la description générale de votre entreprise qui apparaît sur le site saguenaylacsaintjean.ca. Vous pourrez également traduire le texte en cliquant sur le bouton “traduire en anglais”.

Pour modifier ou ajouter des photos, cliquez sur le bouton “modifier et ajouter”.

Plusieurs options s’offrent à vous, dont la suppression d’images, la gestion de l’ordre d’affichage, le tag des saisons et plus encore.

Pour tous les détails, consultez la vidéo annexée.

Dans cette section, vous pouvez ajouter ou supprimer des services et spécifications (informations bonnes à savoir). Si vous désirez ajouter un service ou une spécification non existante dans la liste, nous vous invitions à nous écrire au numerique@tourismesaglac.net et l’équipe analysera la demande.

Pour les hébergements, les services sont grisés et non modifiables puisque l’information provient de la CITQ directement.

Pour tout questionnement, n’hésitez pas à communiquer avec notre équipe.

Dans cette section, vous pouvez ajouter des précisions concernant les tarifs pour chacune de vos clientèles.

Par exemple, si l’activité est payante pour les adultes, mais gratuite pour les enfants de moins de deux ans, vous pourrez le préciser ici. Pour d'abord ajouter un tarif, cliquez sur le bouton Ajouter un tarif. Vous pourrez ajouter les précisions que vous souhaitez dans le champ.

Notez qu'il est important d’effectuer la traduction. Vous pouvez vous-même inscrire le terme en anglais, ou utiliser le module de traduction rapide en cliquant sur “traduire en anglais”.

Pour ajouter un 2e tarif, cliquer à nouveau sur Ajouter un tarif et répéter la procédure.

Si vos tarifs sont détaillés sur une page sur le site web de votre entreprise, vous pouvez rediriger la clientèle vers celle-ci en entrant le lien dans la section “Lien vers les tarifs sur votre site”. Entrez l’URL en anglais, s’il existe bien sûr.

Vous pouvez maintenant ajouter les méthodes de paiement acceptés pour cette activité dans le champ Méthodes de paiement

Important! 

N’oubliez pas de sauvegarder vos modifications.

Il se passe quelque chose de nouveau dans votre entreprise?

Informez-en les voyageurs! Il est possible de le mettre de l’avant sur votre fiche! Une nouveauté s’affiche en haut de votre page, et captera l’attention.

À noter que la nouveauté sera traitée par l’équipe de Tourisme Saguenay–Lac-Saint-Jean et ajoutée dans votre fiche par la suite.

Vous ne verrez donc pas immédiatement l’ajout dans la prévisualisation.

*Du texte seulement peut être ajouté.

Cette section sera visible uniquement par les agents des bureaux d’information touristique et les employés de première ligne ayant complété la Formation Acoeur.

Le contenu doit leur permettre de comprendre l’offre de votre entreprise en une lecture rapide.

Il est important de détailler vos faits saillants en point de forme et en courtes phrases.

Cette section ne s’affiche pas sur votre fiche sur le site web de destination.

Vous avez des questionnements pour lesquels vous n’avez pas trouvé les réponses dans cette page? N’hésitez pas à communiquer avec l’équipe du numérique! Ils se feront un plaisir de vous accompagner dans la découverte de votre espace membre.

Ian Langlois

Coordonnateur en gestion de contenu numérique

☎ 418 543-3536, poste 236
✉ ilanglois@tourismesaglac.net.

Magalie Bonneau

Coordonnatrice du développement des plateformes numériques de la destination

☎ 418 543-3536, poste 234
✉mbonneau@tourismesaglac.net